Історія, яка може трапитися з кожним: українка придбала американську валюту в обмінному пункті, а вже вдома помітила на одній зі 100-доларових купюр текстовий напис. Коли ж спробувала обміняти банкноту назад — отримала відмову. І не в одній установі.
Як повідомляє Новини.LIVE із посиланням на соцмережу Threads, дівчина звернулася по допомогу до користувачів: «Завжди перевіряйте купюри в обмінниках. Купила долари, вдома побачила таку списану. Тепер не можу обміняти, не приймають. Порадьте, що робити».
Що каже НБУ про купюри з написами
Відповідь на це питання дає постанова Національного банку №103, яка чітко визначає ознаки значного зносу іноземних банкнот. Невеликий текстовий напис ручкою чи маркером, що займає незначну частину площі купюри, не є ознакою сильного пошкодження. Тобто обмінний пункт не мав права відмовляти клієнтці.
Перелік справжніх підстав для відмови, згідно з документом НБУ, вичерпний. Ось які дефекти справді роблять купюру непридатною для обміну:
- розриви на частини;
- пошкодження елементів дизайну;
- зміна початкового кольору паперу або зображень;
- локальні забруднення площею понад 50%;
- загальні забруднення всієї поверхні;
- опіки, трухлість, гниття;
- друкарські дефекти.
Напис маркером чи ручкою у цей перелік не потрапляє. Якщо банкнота ціла, без розривів, не змінила колір і не має масштабних плям — фінустанова зобов'язана її прийняти.
Що робити, якщо купюру не приймають
Юристи та фінансові консультанти радять два дієвих варіанти. Перший — звернутися до державного банку (наприклад, Ощадбанку чи ПриватБанку), де суворіше дотримуються правил валютно-обмінних операцій, встановлених регулятором. Другий спосіб — покласти долари на гривневий рахунок через термінал самообслуговування. Щоправда, у такому випадку конвертація відбудеться за офіційним курсом, який може бути нижчим від ринкового.
Якщо ж обмінний пункт відмовляє у прийомі купюри без законних на те підстав, клієнт має право звернутися до поліції або безпосередньо до Національного банку. Регулятор проводить перевірку недобросовісних обмінників та ініціює штрафні санкції. Для цього достатньо подати скаргу через офіційний сайт НБУ або зателефонувати на гарячу лінію.
Раніше портал Знай повідомляв, держава продає Укргазбанк і Сенс Банк: покупці готові заплатити €300 млн.
Також наш портал інформував, банк заблокував рахунок: інструкція для українців, щоб залишитись з грошима.
Більше деталей читай у матеріалі: купівля квартири без готівки: банк зупинить переказ — п'ять кроків, які врятують угоду.