Шахрайство з банківськими картками в Україні залишається однією з найпоширеніших схем, через яку люди втрачають гроші буквально за хвилини. Телефонні дзвінки «з банку», фішингові сайти та підроблені повідомлення — усе це використовується, щоб отримати доступ до рахунків.
І головне правило тут таке: якщо гроші вже списали — діяти потрібно одразу. Саме швидкість часто визначає, чи вдасться їх повернути.
Експерти пояснюють, що в першу чергу варто негайно заблокувати картку. Це можна зробити через мобільний додаток банку або зателефонувавши в службу підтримки. Будь-яка затримка грає на користь шахраїв.
Далі потрібно зафіксувати сам факт інциденту. Банк слід офіційно повідомити про несанкціоновану операцію і попросити надати деталі: куди пішли гроші, як саме відбулося списання і хто був отримувачем.
Паралельно варто звернутися до поліції та подати заяву про шахрайство. Без цього розслідування повернути кошти значно складніше, адже саме правоохоронці можуть встановити схему та причетних осіб.
Юристи наголошують: важливо зберігати всі докази — виписки, скріншоти, записи дзвінків у банк. Це може стати ключовим у подальшому розгляді справи.
Окреме питання — чи зобов’язаний банк повертати гроші. Тут усе залежить від обставин. Якщо списання сталося через помилку або збій банку, фінансова установа зобов’язана компенсувати втрати.
Це прямо передбачає стаття 1073 Цивільного кодексу України. У такому разі банк має відновити кошти і сплатити можливі збитки.
Але якщо гроші викрали шахраї, ситуація складніша. Автоматичного повернення немає — усе залежить від розслідування та того, чи були дотримані правила безпеки з боку клієнта і банку.
Також відповідальність банку може наставати у випадках неналежного переказу коштів за законом про платіжні системи. Але це вже залежить від конкретної ситуації.
В Україні по-новому встановлюватимуть тарифи на світло: у Кабміні озвучили нове рішення
Бронювання отримають не всі: яку зарплату вимагатимуть для відстрочки
Грошей у гаманці трішки побільшає: пенсіонерам виплатять по 1300 грн
Пенсіонерам з таким стажем дадуть спеціальні пільги та бонуси: кому пощастить
Фахівці радять не зволікати ні хвилини. Чим швидше заблоковано картку, подано заяву і зафіксовано інцидент, тим вищі шанси хоча б частково повернути втрачені гроші.
Нагадаємо, українцям спростили перекази з-за кордону: як отримати за кілька хвилин
Раніше ми розповідали, що банки блокують картки за перекази: які операції стали небезпечними
Також, перекази через "Ощад24" обмежили: кого торкнеться