Українці скаржаться на недоотримання виплат, які нараховуються через державний "Ощадбанк".
Зокрема, одна з клієнток заявила про зникнення частини коштів після зарахування зарплати картку "Ощаду". За її словами, такі ж проблеми спостерігаються і в її колег. Про це йдеться у зверненні, опублікованому на порталі "Мінфін".
За словами українки, працівників її компанії перевели на зарплатний проєкт цього банку, після чого майже всі зіткнулися з фінансовими неточностями.
Жінка зазначає, що після надходження першої зарплати співробітники почали звіряти витрати й залишки коштів. У результаті кожен виявив нестачу – у когось це були кілька гривень, у когось більші суми. При цьому звернення на гарячу лінію не дали результату: клієнти не отримали ніяких пояснень.
"Київстар" з кінця травня працюватиме по-новому
Українцям підвищать пенсії на 25%
1297 гривень доплати до пенсії: хто має на це право та як оформити
Нові правила вручення повісток не залишать шансів ухилитись
"При зверненні на гарячу лінію, ніхто не отримав жодної нормальної відповіді. Проте питань позадавали як на допиті. А куди діваються гроші з рахунків, так ніхто і не відповів", - зазначає українка.
Окрім цього, користувачі скаржаться на технічні збої. Зокрема, одна з працівниць не змогла провести жодної операції – оплатити комунальні послуги чи здійснити переказ. Згодом, за словами авторки звернення, мобільний додаток узагалі перестав працювати у всіх її колег одночасно.
Раніше портал Знай повідомляв, блокують та ігнорують: клієнти "Ощадбанку" не можуть отримати власні кошти.
Також наш портал інформував, "Ощадбанк" не видає пенсії: чому пенсіонери залишаються без виплат.
Крім того, ми писали, "Ощадбанк" блокує рахунки клієнтам через грошові перекази: хто може втратити всі гроші.