Укрзалізниця оголосила про запровадження нових правил повернення квитків, які почнуть діяти з 2 травня. Про це повідомили у Телеграмі компанії.
Зміни передбачають диференційовану систему компенсації: сума повернення тепер залежатиме від того, наскільки заздалегідь пасажир відмовився від поїздки.
Нові норми затверджено наказом Міністерства розвитку громад та територій України після проходження громадського обговорення та застосовуватимуться лише до внутрішніх маршрутів.
Згідно з оновленим порядком, компенсація розраховуватиметься за прогресивною шкалою. Що ближче дата відправлення поїзда, то меншу суму отримає пасажир при поверненні квитка. Якщо до поїздки лишається 15–20 днів, повертається повна вартість. При поверненні за 10-14 днів компенсація становитиме приблизно 90-95%, за 5-9 днів - близько 75%, а за 1-4 дні - 50% вартості.
Гра ва-банк: Дмитро Співак розкрив таємний план, який готують для України за зачиненими дверима
У травні українці отримають третю платіжку за газ
Заброньованим чоловікам введуть нові обмеження
Тарифи на газ збільшаться майже на 50%: кому варто приготуватися
У разі повернення менш як за добу до відправлення, але не пізніше години після відправлення поїзда, пасажиру компенсують лише вартість плацкарти.
Окремо передбачено пільгові умови для військовослужбовців Сил оборони України. Купуючи квитки через сервіс «Армія+», вони зберігають право на повне повернення коштів при здачі квитка до відправлення поїзда. Процедура здійснюється онлайн через мобільний додаток.
У компанії пояснюють, що нова модель враховує фактичний час перебування квитка у продажу, а не фіксований термін. Якщо продаж відкритий менш ніж за 14 днів до рейсу, застосовується адаптована шкала повернення.
В «Укрзалізниці» зазначають, що зміни спрямовані на стимулювання раннього повернення квитків, покращення планування пасажиропотоку та підвищення ефективності перевезень. Додатково нова система має скоротити кількість перепродажів квитків та підвищити прибутковість компанії на тлі зростання витрат на відновлення інфраструктури.
Раніше ми писали, що в Україні запустили дитячі вагони: скільки коштують квитки і якими маршрутами курсують.
"Знай" також повідомляв, що Укрзалізниця запровадила нові обмеження для пасажирів.
Також передавали, у яких випадках пасажира висадять із поїзда.