Клієнт ПриватБанку повідомив про неприємний інцидент під час зняття готівки — за його словами, банкомат видав менше грошей, ніж було замовлено.
Про це він написав на порталі Мінфін.
За словами чоловіка, замість очікуваної суми він отримав на 500 гривень менше. У наборі купюр, де мали бути лише тисячі, виявилася одна банкнота номіналом 500 гривень.
Ситуація ускладнилася після звернення до банку. Клієнт двічі подавав заявку на перевірку, однак обидва рази отримав відмову.
Рішення про літні канікули ухвалено: коли школярів відправлять відпочивати
Головне за 26 квітня: на пенсію у 67 років, зниження мобілізаційного віку та нові правила перетину кордону
В ТЦК забирають телефони: воєнкоми зробили важливу заяву
У травні деякі пенсіонери можуть не отримати виплати
"Двічі подавав заявку — обидва рази мені відповіли, що "не знайшли підтвердження помилки" — фактично звинуватили мене у брехні. Я двічі перераховував гроші, не відходячи від банкомату — це має бути видно на камері. Але вони про запис взагалі нічого не сказали. При цьому у мене досить непоганий рівень білих доходів, у мене є картки Голд і Платинум цього банку, у мене є кредит на авто, тому мені немає сенсу намагатися "кинути" банк на якісь 500 грн", — поскаржився клієнт банку.
Наразі невідомо, чи буде проведена додаткова перевірка цього випадку. Водночас ситуація викликала хвилю обговорень серед користувачів, адже подібні історії підривають довіру до банківських сервісів і змушують уважніше ставитися до операцій із готівкою.
Нагадаємо про зняття грошей у банкоматі: коли зростає ризик потрапити під фінмоніторинг.
Раніше ми повідомляли про штрафи до 34 000 грн: коли переказ грошей на картку обернеться бідою.
Також стало відомо, що ПриватБанк оновить тарифи: вартість переказів зміниться з 1 червня.